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Erro - DNS desconhecido


Caso ocorra erro de dns’s desconhecido no momento do registro atente-se para o que segue:

- Domínios nacionais

Verifique se sua conta já foi configurada junto a Brasil Web Host;

Verifique se o domínio que abriu junto a Brasil Web host está exatamente igual ao que está procedendo ao registro;

Se estiver colocando dns’s próprios para seu domínio caso seja um servidor virtual atente-se se está colocando corretamente os IP’s para o servidor Master e Slave1 no registro.br;



- Domínios internacionais

Verifique se sua conta já foi configurada junto a Brasil web Host;

Verifique se o domínio que abriu junto a Brasil web Host está exatamente igual ao que está procedendo ao registro;

Se estiver colocando dns’s próprios para seu domínio caso seja um servidor virtual é preciso atentar-se ao fato de que para domínios internacionais você deve criar os nameservers no órgão de registro antes de altera-lo para seu domínio. A grande maioria das entidades que registram domínios internacionais tem essa opção na área administrativa. Contudo, caso você não encontre deve entrar em contato com o suporte da entidade de registro para que eles criem suas dns’s próprios com seus respectivos IP’s encaminhados pela nossa Equipe.

- Dns’s próprios:

ns1.seudominio.com.br - IP 64.xxx.xx.xx
ns2.seudominio.com.br - IP 64.xxx.xx.xy

* Caso após essas verificações ainda tenha problemas, abra um ticket de atendimento ao setor de suporte e detalhe seu caso. É recomendável que nos passe o login, a senha e a url de onde seu domínio está registrado.

 

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