{"id":4190,"date":"2018-01-16T11:07:08","date_gmt":"2018-01-16T14:07:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.brasilwebhost.com.br\/blog\/?p=4190"},"modified":"2020-10-23T11:04:23","modified_gmt":"2020-10-23T14:04:23","slug":"a-importancia-da-consultoria-juridica-para-seu-negocio-on-line","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.brasilwebhost.com.br\/blog\/a-importancia-da-consultoria-juridica-para-seu-negocio-on-line\/","title":{"rendered":"A import\u00e2ncia da consultoria jur\u00eddica para seu neg\u00f3cio on-line"},"content":{"rendered":"

Hoje come\u00e7aremos uma s\u00e9rie de posts relacionados aos problemas corriqueiros que o jovem empreendedor digital t\u00eam em seus segmentos. Inaugurando a \u00e1rea, estaremos fazendo uma entrevista com o advogado, Marcelo Richter Cassar<\/a>, do escrit\u00f3rio de advocacia Richter Cassar & Costa<\/a>, para falar um pouco sobre sua experi\u00eancia na \u00e1rea de assessoria jur\u00eddica junto ao segmento digital.<\/p>\n

\"\"Cada dia mais neg\u00f3cios est\u00e3o sendo criados na web, a infinidade \u00e9 enorme, mas voc\u00ea j\u00e1 parou para pensar que lidar com vendas ou pessoas pode acarretar problemas judiciais? Sejam eles por um simples descumprimento do contrato ou um servi\u00e7o que n\u00e3o foi entregue adequadamente?<\/p>\n

Marcelo Richter Cassar<\/a> \u00e9 nosso consultor jur\u00eddico aqui na Brasil Web Host<\/a>, e sempre nos ajuda em d\u00favidas relacionadas a este departamento, por esta raz\u00e3o achamos interessante passar aqui um pouco desta experiencia. Nesta breve entrevista pretendemos mostrar e esclarecer alguns dos benef\u00edcios de possuir uma consultoria jur\u00eddica e empresarial dentro do seu plano de neg\u00f3cios, principalmente no momento inicial.<\/p>\n

Ol\u00e1 Marcelo, nos conte como foi a nossa parceria e como n\u00f3s da Brasil Web Host o procurou?<\/strong>
\nR: Quando a Brasil Web Host<\/a> nos procurou estava diante de uma a\u00e7\u00e3o c\u00edvel, em um juizado do Estado do Rio de Janeiro. Como nunca haviam tido qualquer problema judicial, se viram relativamente perdidos com tantas exig\u00eancias para TENTAR apenas se fazer presente na audi\u00eancia.<\/p>\n

Ap\u00f3s esse processo inicial, o que foi o fator que fez com que a consultoria fosse viabilizada?<\/strong>
\nR: Vimos que muitos outros aspectos do neg\u00f3cio deveriam melhorar, do contr\u00e1rio novas demandas viriam apenas por conta de pequenos erros de atendimento ao cliente. Por isso, fizemos uma an\u00e1lise pontual de alguns pontos do neg\u00f3cio da Brasil Web Host<\/a>: atendimento ao cliente (treinamentos e suporte dos casos mais graves), altera\u00e7\u00e3o de cl\u00e1usulas do termo de uso, adequa\u00e7\u00e3o de textos para reclama\u00e7\u00f5es em redes sociais como o reclameaqui<\/a>.<\/p>\n

Eram atendimentos presenciais ou online?<\/strong>
\nR: Todos os atendimentos com a Brasil Web Host<\/a> foram online, foi uma experi\u00eancia tamb\u00e9m nova para n\u00f3s, o que na pr\u00e1tica foi MUITO vantajosa para ambas as partes, pois viabilizou um contrato muito mais acess\u00edvel para todos.<\/p>\n

Poderia dar um exemplo de um erro comum do jovem empres\u00e1rio virtual?<\/strong>
\nR: O erro mais comum que vemos \u00e9 a n\u00e3o distin\u00e7\u00e3o de usu\u00e1rios, em que alguns s\u00e3o consumidores e outros n\u00e3o. Passamos alguns treinamentos apenas de responsabilidade civil para o pessoal da Brasil Web Host<\/a>, contextualizando com seus pr\u00f3prios casos e eles come\u00e7aram a entender que at\u00e9 a forma de comunica\u00e7\u00e3o de seu suporte deveria mudar.<\/p>\n

Nossa empresa trabalha muito com consumidores e usu\u00e1rios normais. Sua consultoria pode ajudar a tratarmos cada um de forma correta perante a lei?<\/strong>
\nR: Sim, por exemplo, como a Brasil Web Host<\/a> oferece um servi\u00e7o extremamente personalizado, n\u00e3o \u00e9 incomum alguns de seus clientes serem t\u00e3o somente revenda de seus servi\u00e7os. Nessa linha n\u00e3o estamos diante de clientes, pois os servi\u00e7os n\u00e3o s\u00e3o utilizados para uso pr\u00f3prio, e com isso h\u00e1 a aplica\u00e7\u00e3o da legisla\u00e7\u00e3o civilista e n\u00e3o consumidores para estes casos.<\/p>\n

Como voc\u00eas come\u00e7am o trabalho de assessoria nos clientes?<\/strong>
\nR: Cada eCommerce na internet \u00e9 \u00fanico, por isso focamos nossos esfor\u00e7os iniciais sempre na avalia\u00e7\u00e3o dos pontos mais cr\u00edticos de qualquer neg\u00f3cio virtual: atendimento ao cliente, log\u00edstica (problemas com correios), publica\u00e7\u00f5es em m\u00eddias sociais (reclameaqui<\/a>) e avalia\u00e7\u00e3o os termos de uso (incluindo procedimentos internos no sistema para assinatura do usu\u00e1rio).<\/p>\n

\u00c9 importante ter um profissional jur\u00eddico?<\/strong>
\nR: O que conseguimos ver no decorrer desses quase 12 meses de relacionamento comercial \u00e9 demonstrar, matematicamente, que se voc\u00ea opera a n\u00edvel nacional, ap\u00f3s uma determinada escala, voc\u00ea necessariamente ter\u00e1 que ter uma consultoria jur\u00eddica, pois os processos, infelizmente, vir\u00e3o.<\/p>\n

Se gostou desta breve entrevista e achou importante ter este tipo de consultoria, compartilhe agora mesmo nas redes sociais. E acompanhe nossas redes sociais<\/a> e blog<\/a> a continuidade destes posts.<\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Hoje come\u00e7aremos uma s\u00e9rie de posts relacionados aos problemas corriqueiros que o jovem empreendedor digital t\u00eam em seus segmentos. Inaugurando a \u00e1rea, estaremos fazendo uma entrevista com o advogado, Marcelo Richter Cassar, do escrit\u00f3rio de advocacia Richter Cassar & Costa, para falar um pouco sobre sua experi\u00eancia na \u00e1rea de…<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":4191,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[52,10],"tags":[791],"yoast_head":"\nA import\u00e2ncia da consultoria jur\u00eddica para seu neg\u00f3cio on-line | Blog - Brasil Web Host<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.brasilwebhost.com.br\/blog\/a-importancia-da-consultoria-juridica-para-seu-negocio-on-line\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"A import\u00e2ncia da consultoria jur\u00eddica para seu neg\u00f3cio on-line | Blog - Brasil Web Host\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Hoje come\u00e7aremos uma s\u00e9rie de posts relacionados aos problemas corriqueiros que o jovem empreendedor digital t\u00eam em seus segmentos. Inaugurando a \u00e1rea, estaremos fazendo uma entrevista com o advogado, Marcelo Richter Cassar, do escrit\u00f3rio de advocacia Richter Cassar & Costa, para falar um pouco sobre sua experi\u00eancia na \u00e1rea de…\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.brasilwebhost.com.br\/blog\/a-importancia-da-consultoria-juridica-para-seu-negocio-on-line\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Blog - Brasil Web Host\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/brasilwebhost\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2018-01-16T14:07:08+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2020-10-23T14:04:23+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.brasilwebhost.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/juridico.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"590\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"389\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@brasilwebhost\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@brasilwebhost\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" value=\"Written by\">\n\t<meta name=\"twitter:data1\" value=\"Gabriel Benato\">\n\t<meta name=\"twitter:label2\" value=\"Est. reading time\">\n\t<meta name=\"twitter:data2\" value=\"3 minutos\">\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.brasilwebhost.com.br\/blog\/#organization\",\"name\":\"Brasil Web Host\",\"url\":\"https:\/\/www.brasilwebhost.com.br\/blog\/\",\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/brasilwebhost\/\",\"https:\/\/www.instagram.com\/brasilwebhost\/\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/35638258\/admin\/\",\"https:\/\/www.youtube.com\/user\/brasilwebhost\",\"https:\/\/br.pinterest.com\/empresabwh\/\",\"https:\/\/twitter.com\/brasilwebhost\"],\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"@id\":\"https:\/\/www.brasilwebhost.com.br\/blog\/#logo\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"url\":\"https:\/\/www.brasilwebhost.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/logo.png\",\"width\":330,\"height\":54,\"caption\":\"Brasil Web Host\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.brasilwebhost.com.br\/blog\/#logo\"}},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.brasilwebhost.com.br\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.brasilwebhost.com.br\/blog\/\",\"name\":\"Blog - Brasil Web Host\",\"description\":\"Conhe\\u00e7a as vantagens de ser nosso cliente e usufruir do melhor atendimento.\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.brasilwebhost.com.br\/blog\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":\"https:\/\/www.brasilwebhost.com.br\/blog\/?s={search_term_string}\",\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"ImageObject\",\"@id\":\"https:\/\/www.brasilwebhost.com.br\/blog\/a-importancia-da-consultoria-juridica-para-seu-negocio-on-line\/#primaryimage\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"url\":\"https:\/\/www.brasilwebhost.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/juridico.jpg\",\"width\":590,\"height\":389},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.brasilwebhost.com.br\/blog\/a-importancia-da-consultoria-juridica-para-seu-negocio-on-line\/#webpage\",\"url\":\"https:\/\/www.brasilwebhost.com.br\/blog\/a-importancia-da-consultoria-juridica-para-seu-negocio-on-line\/\",\"name\":\"A import\\u00e2ncia da consultoria jur\\u00eddica para seu neg\\u00f3cio on-line | Blog - Brasil Web Host\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.brasilwebhost.com.br\/blog\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.brasilwebhost.com.br\/blog\/a-importancia-da-consultoria-juridica-para-seu-negocio-on-line\/#primaryimage\"},\"datePublished\":\"2018-01-16T14:07:08+00:00\",\"dateModified\":\"2020-10-23T14:04:23+00:00\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.brasilwebhost.com.br\/blog\/a-importancia-da-consultoria-juridica-para-seu-negocio-on-line\/\"]}]},{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.brasilwebhost.com.br\/blog\/a-importancia-da-consultoria-juridica-para-seu-negocio-on-line\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.brasilwebhost.com.br\/blog\/a-importancia-da-consultoria-juridica-para-seu-negocio-on-line\/#webpage\"},\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/www.brasilwebhost.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/f2a0b8c85be379997ea055e0a1877eec\"},\"headline\":\"A import\\u00e2ncia da consultoria jur\\u00eddica para seu neg\\u00f3cio on-line\",\"datePublished\":\"2018-01-16T14:07:08+00:00\",\"dateModified\":\"2020-10-23T14:04:23+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.brasilwebhost.com.br\/blog\/a-importancia-da-consultoria-juridica-para-seu-negocio-on-line\/#webpage\"},\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.brasilwebhost.com.br\/blog\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.brasilwebhost.com.br\/blog\/a-importancia-da-consultoria-juridica-para-seu-negocio-on-line\/#primaryimage\"},\"keywords\":\"advogado\",\"articleSection\":\"Destaque,Dicas\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/www.brasilwebhost.com.br\/blog\/a-importancia-da-consultoria-juridica-para-seu-negocio-on-line\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.brasilwebhost.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/f2a0b8c85be379997ea055e0a1877eec\",\"name\":\"Gabriel Benato\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"@id\":\"https:\/\/www.brasilwebhost.com.br\/blog\/#personlogo\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/a49431593a7e9427c17943cd2bd0712b?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Gabriel Benato\"},\"description\":\"Suporte t\\u00e9cnico Brasil Web Host\",\"sameAs\":[\"https:\/\/www.brasilwebhost.com.br\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.brasilwebhost.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4190"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.brasilwebhost.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.brasilwebhost.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brasilwebhost.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brasilwebhost.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4190"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/www.brasilwebhost.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4190\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5615,"href":"https:\/\/www.brasilwebhost.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4190\/revisions\/5615"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brasilwebhost.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4191"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.brasilwebhost.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4190"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brasilwebhost.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4190"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brasilwebhost.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4190"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}